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Aviso de Privacidad

Publicado el 30 de julio de 2026. Última actualización: 30 de julio de 2026.

Lo esencial

Usamos tus datos para atenderte, inscribirte, prestar y cobrar el servicio educativo, dar seguimiento académico, mejorar nuestro servicio y cumplir nuestras obligaciones. Solo enviamos promociones cuando existe una relación contigo y siempre puedes pedir que dejemos de enviarlas; no vendemos ni rentamos datos personales; y puedes ejercer tus derechos escribiendo a privacidad@unilingua.mx.

Este aviso aplica a prospectos, estudiantes, madres, padres, personas tutoras, responsables de pago, visitantes de nuestras instalaciones y personas usuarias de los canales digitales de Unilingua. Los datos de candidatas, candidatos, personal y proveedores se sujetarán al aviso que corresponda a su relación con Unilingua.

A. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su normativa secundaria y demás disposiciones aplicables (en adelante, la "Ley"), Unilingua (en adelante, el "Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Sabanas 3798, Colonia Jardines del Valle, Culiacán, Sinaloa, México, pone a tu disposición el presente aviso de privacidad integral. Para todo lo relacionado con este aviso, el canal de atención en materia de datos personales es el correo privacidad@unilingua.mx.

B. Datos personales que recabamos y medios de obtención

Unilingua puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

Los datos se obtienen: (i) de manera directa, cuando tú nos los proporcionas en sucursal, por teléfono, mensajería instantánea, redes sociales, formularios, evaluaciones o durante la prestación del servicio; (ii) de manera indirecta, cuando una madre, padre, persona tutora, responsable de pago, empresa o institución proporciona los datos de la persona estudiante; y (iii) de manera automática, mediante las tecnologías descritas en el apartado G.

Si nos proporcionas datos de otra persona, declaras haberle informado de esta entrega y contar con una base legítima para hacerlo. Unilingua le dará a conocer este aviso cuando resulte exigible.

C. Datos personales sensibles

Como regla general, Unilingua no solicita datos personales sensibles. De manera excepcional, una persona estudiante, su madre, padre o persona tutora puede informar datos de salud, discapacidad, alergias o necesidades de accesibilidad cuando sean indispensables para proteger su integridad, atender una emergencia o realizar ajustes razonables al servicio educativo. Estos datos se tratarán únicamente para esa finalidad, durante el tiempo mínimo indispensable y con consentimiento expreso y por escrito, salvo las excepciones previstas por la Ley.

Te pedimos no enviar por mensajería información sensible que no sea necesaria. Si recibimos información sensible no solicitada y no existe una finalidad legítima para conservarla, procuraremos eliminarla.

D. Datos de menores de edad

Unilingua imparte cursos a niñas, niños y adolescentes. Los datos personales de menores de edad se recaban únicamente con el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, quien funge como contacto principal frente a Unilingua. Dichos datos se utilizan exclusivamente para la inscripción, la prestación del servicio educativo y el seguimiento académico de la persona estudiante, y se tratan bajo los principios de licitud, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos por la Ley. Cuando resulte necesario, Unilingua podrá solicitar la documentación que acredite la patria potestad, tutela o representación.

La imagen de las personas estudiantes menores de edad podrá aparecer en la cobertura de actividades y en los medios, redes y materiales institucionales o publicitarios de Unilingua conforme a la autorización otorgada por quien ejerza la patria potestad o tutela al momento de la inscripción, quien podrá retirarla en cualquier momento sin afectar el servicio educativo. Las personas adolescentes serán informadas de manera clara y adecuada a su edad, y su opinión será tomada en cuenta conforme a su grado de madurez.

E. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica y la prestación del servicio:

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio pero nos permiten ofrecerte una mejor atención:

Unilingua envía comunicaciones promocionales únicamente cuando existe una relación contigo o nos lo has solicitado, y siempre con la posibilidad de negarte en cualquier momento mediante el mecanismo del apartado K.

Las finalidades primarias se sustentan en la relación jurídica, en el consentimiento o en las demás bases y excepciones previstas por la Ley, según corresponda. Puedes negarte desde el primer contacto al uso de tus datos para finalidades secundarias, por el mismo medio por el que nos contactas, o hacerlo en cualquier momento posterior escribiendo a privacidad@unilingua.mx. La negativa no afectará en modo alguno la prestación del servicio. Unilingua no condiciona la inscripción a aceptar publicidad ni el uso promocional de imagen, voz o testimonio.

F. Atención por medios electrónicos y herramientas automatizadas

Para brindar una atención ágil, continua y ordenada, las comunicaciones sostenidas con los canales oficiales de atención de Unilingua (incluida la mensajería instantánea) pueden quedar registradas en los sistemas del Responsable y de sus proveedores tecnológicos. La atención puede apoyarse en herramientas de automatización o inteligencia artificial para clasificar solicitudes, generar resúmenes o proponer respuestas. Unilingua aplica criterios de minimización y supervisión humana, y no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente tus derechos basándose exclusivamente en esos procesos. En cualquier momento puedes solicitar atención directa de una persona, sin necesidad de justificación. Las conversaciones no se utilizan por Unilingua para finalidades distintas de las descritas en este aviso.

G. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web y nuestras campañas publicitarias pueden utilizar cookies, píxeles e identificadores similares de tres tipos: de funcionamiento (necesarias para que el sitio opere correctamente), analíticas (estadísticas de uso y navegación) y publicitarias (medición del origen de los contactos y de la efectividad de las campañas). Estas tecnologías pueden recabar dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora, sitio de procedencia e identificadores de sesión, anuncio o campaña.

Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse desde el sitio porque permiten su operación. Las analíticas y publicitarias podrán rechazarse o retirarse mediante el mecanismo de preferencias que se muestre en el sitio cuando estén habilitadas, y también desde la configuración del navegador. El rechazo de tecnologías no esenciales no impedirá consultar el contenido básico del sitio.

H. Encargados, remisiones, transferencias y confidencialidad

Unilingua no vende ni renta datos personales.

Para operar sus canales y sistemas, Unilingua utiliza proveedores de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, correo, productividad, analítica, mensajería, redes sociales, automatización e inteligencia artificial. Entre ellos pueden encontrarse empresas de los grupos de Meta, Google y Cloudflare. Estos proveedores pueden tratar o almacenar datos fuera de México y actúan, según el servicio contratado, como personas encargadas por cuenta e instrucciones de Unilingua, sujetas a obligaciones de protección, seguridad y confidencialidad. Conforme a la Ley, las comunicaciones a una persona encargada son remisiones y no transferencias. Cuando utilizamos herramientas publicitarias y de medición de estas plataformas (como el píxel o los públicos de anuncios), dichas empresas pueden tratar ciertos datos para sus propios fines como responsables independientes, conforme a sus propios avisos de privacidad; puedes limitar ese uso mediante las preferencias del apartado G y la exclusión de promociones del apartado K.

Unilingua podrá realizar transferencias nacionales o internacionales sin requerir consentimiento cuando estén previstas en una ley o tratado; sean necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica contigo; sean necesarias para la prevención o el diagnóstico médico o la prestación de asistencia sanitaria (por ejemplo, ante una emergencia médica); sean necesarias o legalmente exigidas para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia; sean necesarias para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; o en los demás supuestos del artículo 36 de la Ley. Esto puede incluir, según el caso, autoridades fiscales o educativas, instituciones bancarias o procesadores de pago, y personas asesoras que intervengan en la defensa de derechos bajo deber de confidencialidad.

Actualmente Unilingua no contempla transferencias adicionales que requieran tu consentimiento. Si en el futuro una transferencia lo requiere, se te informará previamente quién recibe los datos, para qué los usará y cómo puedes aceptarla o rechazarla.

I. Derechos ARCO y eliminación de datos: medios y procedimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y a los detalles de su tratamiento, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos (es decir, solicitar su eliminación) cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos. Son los derechos "ARCO".

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, envía un correo a privacidad@unilingua.mx con el asunto "Eliminación de datos". Puedes solicitarla en cualquier momento; Unilingua suprimirá los datos, salvo aquellos que la Ley exija o autorice conservar (por ejemplo, por obligaciones fiscales), lo cual se te informará en la respuesta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo privacidad@unilingua.mx que contenga:

Si la solicitud no contiene toda la información necesaria, Unilingua podrá requerirte, por una sola vez y dentro de los plazos previstos por la Ley, que aportes los elementos faltantes; en ese caso, el plazo de respuesta comenzará a contar a partir de que atiendas el requerimiento y, de no atenderse, la solicitud se tendrá por no presentada.

Unilingua comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, en términos de la Ley. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando esté justificado. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción que prevé la Ley.

Las respuestas se comunicarán por el medio indicado en la solicitud. Si ejerces el derecho de acceso, la información se pondrá a tu disposición mediante documento electrónico o copias simples, según resulte adecuado y previa acreditación de identidad.

J. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, mediante el mismo procedimiento del apartado I. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o de la relación jurídica vigente entre la persona titular y el Responsable.

K. Limitación de uso y divulgación

Además de los derechos ARCO, puedes solicitar tu inscripción en el listado de exclusión interno de Unilingua para dejar de recibir comunicaciones promocionales, escribiendo a privacidad@unilingua.mx con el asunto "Exclusión de promociones". Tu solicitud quedará registrada y surtirá efectos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

L. Medidas de seguridad, conservación y supresión

Unilingua mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre ellas: acceso restringido a la información únicamente al personal que la requiere para sus funciones, obligaciones de confidencialidad a cargo del personal, mecanismos de autenticación para el acceso a los sistemas y controles de protección de la información. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exigen las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables, considerando además la prescripción de las responsabilidades que pudieran derivar de la relación jurídica. Unilingua procurará no conservar expedientes de prospectos ni conversaciones de manera indefinida cuando ya no exista una finalidad vigente. Concluidos los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos o, cuando proceda, disociados para análisis estadístico.

M. Vulneraciones de seguridad

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, Unilingua te informará sin demora injustificada por los medios de contacto disponibles, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las medidas adoptadas y las acciones que puedes realizar para protegerte, en términos de la Ley.

N. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, después de haber ejercido el derecho correspondiente ante Unilingua o en los supuestos previstos por la Ley.

O. Cambios al presente aviso

Unilingua podrá modificar o actualizar el presente aviso en cualquier momento, para atender novedades legislativas, regulatorias o de sus propios servicios. Toda modificación se publicará en esta misma página (unilingua.mx/privacidad), señalando la fecha de última actualización y un resumen de los cambios relevantes. Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento (por ejemplo, por una finalidad o transferencia nueva), Unilingua lo solicitará antes de iniciar ese tratamiento.

P. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales por cualquiera de nuestros canales, y no manifestar oposición habiendo tenido a tu disposición el presente aviso, se entenderá que consientes tácitamente el tratamiento en los casos en que la Ley permite esa modalidad. Unilingua recabará consentimiento expreso, o expreso y por escrito, cuando corresponda: especialmente para datos sensibles y para datos patrimoniales o financieros (cuya regla legal es el consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas por la Ley), así como para transferencias sujetas a consentimiento y para las autorizaciones de imagen o voz previstas en este aviso.

La sola navegación por esta página no implica aceptar finalidades publicitarias ni autorizar el uso promocional de imagen o voz.

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